售前售后热线电话： 010-62104277 62102248 62104284 （提供 365天 X 24小时）
热线传真： 010-62104193转819

现场技术支持服务

本公司还对客户提供上门技术支持服务。针对客户在系统运行中出现的故障，工程师认为通过电话热线无法解决问题，就会根据客户的要求提供现场技术支持。现场技术支持包括故障诊断、提交解决方案、系统参数恢复、重装系统等服务。

服务承诺

□ 为了表示衷心感谢客户对我公司成长的支持和厚爱，为了保护客户的合法权益，免除客户的后顾之忧，我公司特向客户提出下述服务承诺：

免费服务

□ 客户自竣工之日起，我公司对提供的自主监控设备提供15天包换服务，一年保修。
□ 为客户提供免费的技术咨询。
□ 当客户提出系统升级或改造时，我公司可以免费提供优化解决方案。
□ 定期提供免费的技术培训，包括现场培训、集中技术培训。提供最新版本的培训教材。

有偿服务（签定协议）

□ 定期检测机房监控系统，并提供检测报告。
□ 网络部分提供网络系统诊断、应用系统、杀毒等。
□ 机房部分提供机房监控用的主要设备及配件、开发机房监控软件等。