某参事室HYDO机房智能运维监控项目案例

　　项目背景

　　某政府参事室弱电机房于2011年建成投入使用，截至目前已持续运行近10年，机房空调系统、UPS电源、蓄电池、部分网络线路、服务器、网络设备等部件均出现了不同程度的老化、卡顿现象。近期，该参事室更是多次出现断电、空调故障、设备宕机、应用中断等情况，对机房设备的正常运行影响较大。同时，该参事室网络和信息化系统经过多年持续建设，各种设备和应用系统的复杂度日益提高，对其运行情况进行全流程在线监控的需求日益迫切。

　　基于以上情况，由公司为该参事室启动机房智能运维监控系统建设项目，对所有已老化的机房基础设施进行升级改造、完善机房监控系统。

　　使用场景

　　当前现状

　　近年来，该参事室的网络建设已具备了相当的规模，现有设备数量和品牌不断增多，机房内各设备之间链路连接关系错综复杂，出现故障无法第一时间进行定位。机房设备无法进行实时监测与故障提前规避。因为编制的原因，该参事室运维人员少、运维任务重，面临很大的运维压力。

　　客户痛点

　　痛点一：工具繁多，运维方式繁杂。因近些年对IT资源需求的不断增大，该参事室新增了大量的各品牌类型的设备;同时，各品牌类型的设备有自己独立的管理工具和管理系统，却都无法兼容管理其他类型的设备。各类管理工具繁多，操作起来复杂。

　　痛点二：IT运维管理被动。运维工程师每天充当救火员的角色，不停地去处理各类突发事件，无法提前预知错误与故障，通常都为事后故障处理。

　　实现效果

　　主干网络和二级网络均纳入到监控平台。该参事室设备数量众多，网络建构复杂，因此本项目首先要解决的问题，是通过建设全面的监控管理平台，将主干网络和二级网络均纳入到监控平台中。以网络可用性监控为主线，构建全覆盖的网络监控平台，能够主动、及时地发现问题，并调度资源解决问题，形成 IT 运维管理主动服务的新局面。

　　大屏展示

　　为保障该参事室各类重要应用的安全稳定运行，做到有出现故障实时响应，监测数据库的各项关键指标。

　　快速搜索设备，高效定位故障点，及时故障告警。灵活的告警机制让管理人员第一时间掌握故障信息，迅速作出响应，快速恢复系统运行。建立集中的告警分析及展现平台，提供灵活、自动化的事件处理能力。当故障产生时，可以进行故障的快速定位，发现故障原因，调度资源快速恢复系统服务，从而缩短故障解决时间，降低维护成本，提高系统整体可用性。

　　巡检管理

　　改变传统管理的被动局面，随时掌握局域网运行情况，在正常生产受影响前，及时将故障排除，提供安全高效的IT环境。

　　强化IT运维过程管理。网络调整的实时监控和审批机制，有效约束人为配置修改造成的故障率，配置及时备份减少回退造成的事件延误。

　　网络设备监测

　　对参事室IP地址分组进行管理，提供IP地址的有效利用以及实时IP地址监控。

　　IP地址管理

　　产品亮点

　　产品优势

　　针对该参事室设备多杂的情况，HYDO充分发挥了高兼容性的优势，对参事室机房内现有的各类型设备进行了统一集中的监控，保障了各类设备的运行状态实时监管。

　　平台通过对服务器、网络设备、数据库、应用的监测，实现了对机房内现有的设备全方位感知，同时集成了温湿度、UPS、PDU、漏水等环控设备，从多方位保障机房的安全稳定可靠运行。

　　客户收益

　　业务收益

　　该参事室在正式上线HYDO智能运维管理平台后，真正意义上实现了IT网络系统从透明到可视的转变，在一个界面上对所有IT设备、系统的运行、性能情况了如指掌，随时随地掌握IT业务支撑系统的状态，及时有效对安全隐患进行定位和排查，从而彻底解决了大规模网络环境管理的难题。

　　对于HYDO运维平台的建设效果，该参事室相关领导表示：机房升级改造后，参事室机房的运维能力得到了全面提升，保障了数据机房的安全。目前，该参事室正逐步推动其他相关联机房的数据对接，预期将全面提升参事室数据机房的分级协同服务能力。

来源：机房监控 http://www.create-china.com.cn/