IDC：行销长主导的科技花费将达323亿美元，每年成长12.4%

利用科技来做行销的应用案例越来越多，市场研究机构IDC预测，2018年由行销长（CMO）主导的科技行销花费将会达到323亿美元，年成长率将高达12.4%。

根据IDC这项新研究报告，除了传统认知的CRM顾客关係管理产品外，IDC甚至做出2015年的「行销科技蓝图」，以表现行销长跨足新科技行销工具应用的领域，其中包含内容、资料分析、管理等科技产品应用领域。IDC这份报告的关键重点如下：

2018年，CRM应用花费将达317亿美元，行销长会希望透过CRM获得联络中心、顾客服务、行销自动化、销售自动化等资讯预测。

行销于科技应用花费上，2014年统计为202亿美元，但到了2018年，由于应用範围变广，总花费也将上升至324亿美元。

IT产业中，90%成长率都将来自云端解决方案。云端平台、创造性服务以及IT服务等3大领域，都会汇集整合在一起，以发展成为MaaS（Marketing-as-a-Service）。

资料来源：Forbes

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